Facebook are peste 11000 de boti de Messenger. Ce sint botii de mesagerie?
Acum cateva saptamani in urma, Facebook a lansat botii de chat pentru Messenger, oficial numiti “Bots for Messenger”, care te ajuta sa faci orice numai practicand chat-ul cu ei : de la a plasa un order pe internet, la recomandarea unui film.
Utlizatorii pot da stele de apreciere si feedback pentru acesti boti, pentru ca dezvoltatorii sa continue sa perfectioneze produsul.
Deja Facebook a anuntat ca are cateva imbunatatiri :
- butonul de quick replies, care te va ajuta sa ai o conversatie mai rapida. De exemplu vrei sa alegi o culoare la tricou si este intrebat daca vrei rosu sau verde, vei avea automat aceste doua optiuni ca raspuns
- botii vor avea optiunea de navigare persistenta, in cazul in care ai uitat ce ai vorbit sau ce comenzi exista
- va exista o posibilitate de a conecta conturile de business cu cel al clientilor
- botii vor putea trimite fisiere Gif-uri, video, audio
Ideea este ca acesti boti bazati pe software AI, vor mima o conversatie cu utilizatorii si clientii si vor inlocui cu succes, sau nu, aplicatiile. Pentru cei obisnuiti sa stea la telefon cu operatorii si sa spuna impasibili “da, nu, da”, aceasta trecere de la robotul telefonic la chat cu un robot, va fi usoara.
Parca vad armata de utilizatori Facebook, la o bere, plictisita si butonand interesant cu ..un robot.
Spre deosebire de amicii care s-ar putea sa nu-ti raspunda in momentul in care tu ai nevoie de ei pentru a butona interesant telefonul, acesti boti iti vor raspunde cu siguranta, si cu aceasta ocazie poate iti si reinnoiesti garderoba.
Ca de obicei Zuckerberg este un vizionar. Armata lui de 11000 de boti va avea cu siguranta succes.